Dúvidas Frequentes
Índice
O que é TVE?
A TVExpress se destaca como uma plataforma confiável, acessível e de qualidade que oferece mais de 400 canais brasileiros e internacionais, legendados e dublados em português. Oferecemos uma variedade de canais e conteúdo completo, para que você possa aproveitar o melhor do futebol, séries, filmes e muito mais!
Com quais dispositivos é compatível?
O app é compatível com a maioria dos aparelhos Android como TV Box, Firestick, Android TV ou celular Android.
Como atualizar o app?
As atualizações do aplicativo são realizadas automaticamente.
Ainda assim, você pode verificar se há atualizações disponíveis, vá para “Menu” → “Info” → “Verificar” “Atualização”.
Cadastrar / Criar uma conta TVE
Faça o seu registro diretamente pelo aplicativo TVExpress clicando em Inscrever-se ou Crie uma conta.
- Endereço de e-mail
a) Digite seu endereço de e-mail e clique no botão “Enviar código”;
b) Faça login em sua conta e copie o código de 04 dígitos que lhe enviamos (lembre-se de verificar também a caixa de SPAM);
c) Volte para a página de registro e cole o código no campo “Código de 04 dígitos”;
d) Crie uma senha;
e) Leia e aceite os “Termos de Uso e Política de Privacidade”;
f) Clique em “Enviar”. - Número de telefone celular
a) Selecione a opção “Registre-se com número de celular”;
b) Digite o número do seu número celular (com DDD) e clique em “Enviar código”;
c) Verifique sua caixa postal e copie o código de 04 dígitos que enviamos por SMS;
d) Volte para a página de registro e digite o código no campo “Código de 04 dígitos”;
e) Crie uma senha;
f) Leia e aceite os “Termos de Uso e Política de Privacidade”;
g) Clique em “Enviar”.
Bem-vindo! Você já é um membro do TVE.
Esqueci/quero alterar minha senha
Siga as etapas abaixo:
Acesse o Aplicativo Oficial da TVExpress.
Clique em “Esqueceu sua senha?” .
Faça login na sua conta registrada e clique em “Enviar Código” para receber um código de verificação;
Digite esse código de 04 dígitos na caixa correspondente e crie uma nova senha;
Prontinho! Agora é só aproveitar!
*Não é possível redefinir a conta de login, apenas a senha.
Teste Grátis TVExpress
Você pode desfrutar de 7 dias gratuitos instalando o aplicativo em seu dispositivo Android em nosso site.
As avaliações estão automaticamente disponíveis por dispositivo e conta. Elas só podem ser feitas uma vez por dispositivo/usuário.
Comprei mais de um plano na mesma conta, e agora?
Caso tenha um plano ativo e faça uma nova recarga na mesma conta, fique tranquilo, você não perderá seus dias válidos! Eles serão somados ao novo plano e sua data de expiração será prorrogada.
Como comprar um plano TVExpress?
Você pode consultar nossos planos disponíveis e formas de pagamento aqui mesmo em nosso site oficial.
Quando você escolher o seu plano e clicar em comprar agora, você será redirecionado diretamente para o nosso whatsapp, onde você poderá tá efetuando a sua compra pelos meios de pagamentos via pix ou cartão de crédito, logo após a confirmação de pagamento e o envio do comprovante, você receberá o seu código de recarga de imediato.
Não consigo colocar o app na caixa Box. Vocês têm um tutorial explicativo para isso?
Você pode baixar o app TVE em sua TV Box ou Android TV das seguintes formas: 1) Acessando nosso site diretamente do navegador de seu dispositivo e selecionando a versão compatível para download. 2) Utilizando um pen drive.
3) Utilizando o link para download: Versão para TV Box/Android TV. Caso ainda tenha dúvidas, entre em contato com nosso suporte oficial pelo nosso whatsapp.
Como utilizar a função de espelhamento na TV?
Siga as etapas abaixo:
1) Abra o aplicativo em seu celular e, no canto superior direito do canal, haverá um ícone semelhante a uma TV.
2) Clique nele para encontrar os outros dispositivos disponíveis.
3) Pronto!
*Se tiver algum problema, entre em contato com nossa equipe de suporte pelo whatsapp.
Fiz a compra com um revendedor, cadê o meu código?
Seu revendedor será responsável por enviar a você um código de acesso de 16 dígitos.
*Se precisar de mais informações, acesse nosso suporte pelo whatsapp.
Como ocultar/mostrar a categoria de canais adultos
Siga as etapas abaixo:
1) Vá para Menu → “Bloqueio”.
2) Digite sua senha de proteção.
3) Pressione “OK” na categoria TVE HOT.
4) Marque-a com um “cadeado”.
5) Pronto!
*Os canais adultos estão na última categoria da lista de canais, chamada TVE HOT. Se ela não aparecer, vá até a opção “Bloqueio” e verifique se ela não está bloqueada.
Possui alguma sugestão? Conta pra gente!
ua opinião é muito importante para nós! Se tiver algum comentário para nos ajudar a melhorar, estamos à disposição pelo whatsapp.
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